Hiljuti kohtumisel sõpradega arutasime ilumeistrite üle, jagasime nende lemmikstuudiote kontakte ja neid, kellest enda järel ebameeldivad mälestused jäid. Jagan teiega meistrite levinumaid jambeid ja kummalist käitumist. Eelmisel korral arutasime teiega, et meistrid pole klientidega rahul, oli kord kuulata teist poolt.
Väike märkus: mul pole mõtet ilumeistreid halvustada. Ma austan seda, mida nad teevad, mis teeb meid ilusaks. Kuid mõne käitumine ei lähe mitte mingisse väravasse ja neil oleks parem valida mõni muu tegevusala.
1. Andis edasi kliendi välimuse ja puuduliku taktitunde
Juba esimestest tutvumisminutitest peale võivad meistrid heidutada ära mitte ainult soovi tulla nende juurde teisele protseduurile, vaid ka sisendada inimesele komplekse meistrite külastamiseks üldiselt.
Üks mu sõber, kes ei olnud varem maniküüris käinud, ütles meister kogu protseduuri vältel, et milline kohutav küüneplaat, et sellega on raske töötada ja see on tõepoolest kole. Pärast seda ei käinud sõber väga pikka aega maniküüris, arvates, et ta tõesti kuidagi ei ole selline ja tal on vaja oma käsi inimeste eest peita. Tal tekkis sõna otseses mõttes kompleks.
Kuigi kompleks oleks pidanud meistrist välja kujunema. Kui nimetate end küüneteeninduse MEISTRIKS, siis peate, mu kallis, silmitsi seisma igasuguste raskustega.
Kõige viimane asi on minna üle inimese välimusest, mida me ei vali. Käsitöölistel, kes sellest aru ei saa, on parem inimestest üldse eemale hoida. Neil puudub mitte ainult taktitunne, vaid ka professionaalsed oskused, mis segavad küünte/juuste jms töötamist.
2. Et alandada kunagise meistri tööd
Minu lemmik". Nii rookin meistrid välja, sest vahel ei suuda nad su eelmist peremeest kritiseerida. Professionaal peaks oma oskusi täiendama ja mitte raiskama aega kolleegide töö analüüsimisele ja halvustamisele.
Juhtum juhtus minuga, kuigi väga kaua aega tagasi. Tulin soovitusel juuksurisalongi ja tüdruk istub kõrvaltooli teise juuksuri juurde. Meister uuris tema juukseid ja alustas tervele salongile mõeldud laulu tonn kriitikaga juuksurile, kes oli varem tüdruku juukseid lõikanud. Ütle, siin on viltu, siin on viltu, juuksed on üldiselt määrdunud ja rikutud, mis odav värv sul juustel on.
Tüdruk kuulas seda kõike ja ütles surmavalt: "Kogu see "ilu", mille sa minust tegid». Siis tõusis ta püsti ja lahkus, kogu salongi kõhud väänasid naerust ning meister jooksis punastades minema ja kuni oma soengu lõpuni ma teda ei näinud.
Ükskõik, millise ametialase tegevusega ma kokku puutun, väidetavalt leidub alati oma eriala meistreid, kes halvustavad teiste meistrite tööd. Ja absoluutselt kõik sellised räuskajad ja kriitikud ei saavutanud midagi: ei oma salongi ega võitu kutsevõistlustel ega tunnistusi uute tehnikate õpetamise eest. Seda kõike saavutasid need, kelle tööd halvustati, kuid kõigi nende mürgiste lahingute jaoks polnud aega.
3. Klientide arutamine teiste klientide ees
Minu jaoks on see üldiselt tabu. Kui järsku kuulen, et mõni meister arutleb oma klientide üle ja isegi mitte just kõige paremas valguses, siis ma temaga kindlasti kunagi ei ilmu. Lõppude lõpuks, kui ta arutab oma teisi kliente, arutleb ta samamoodi sinuga.
Olgu, kui tegemist on maniküüri või juuksuriga, aga kui depilatsioonimeister arutleb, kuidas ta kliendile sügavad bikiinid tegi ja talle miski ei meeldinud?! Pärast meistrit, kellel puudub igasugune alluvus, saavad teie bikiinidest teada mitte ainult kõik teised salongi töötajad, vaid ka kliendid, kes sel hetkel kohal olid.
Klientide töö ja "puudused" ei tohiks kontorist kaugemale ulatuda. Vastasel juhul pole te piisavalt professionaalne ja parem ärge töötage inimestega.
Nüüd on selliseid meistreid TikToki abil väga lihtne välja rookida. Sellele aitab kaasa uus trend, kus meistrid halvustavad kliente protseduuri ajal, naeruvääristades nende käitumist.
4. Kliendi pärast sõpradeks hõõrumine, liigne jutukus
Ma vihkan seda, kui meistrid, arstid või keegi teine hakkab minuga "sina" rääkima. Edasine suhtlemine meiega ei tule kohe välja ja sellise spetsialisti juurde ma ei lähe, isegi kui ta on ülilahe.
Isegi kui ma tulen endast ilmselgelt noorema meistri juurde, jääb apellatsiooniks alati "sina" ja samasugust suhtumist palun ka endasse. Hoidkem käsuliini, mu kallid.
Samal teemal võtan kaasa meistrid, kes hakkavad isiklikesse asjadesse süvenema, küsivad töö, laste jms kohta. Ma ei talu põhimõtteliselt jutukaid meistreid / taksojuhte / arste / müüjaid. Meister peab mõistma, et kõigile inimestele ei meeldi protseduuri ajal lobiseda, keegi tahab vait olla ja maksimaalne on arutada laki värvi ja küünte kuju üle.
Pimetööd ei saa teha ning lobisemine segab tähelepanu ja võib meistri töö tulemust negatiivselt mõjutada.
5. Kliendile tähelepanu juhtimine, et see pole hoolitsetud
Kallid meistrid! Kui olete pediküürimeister, lõpetage klientidele rääkimine kuivadest jalgadest või lõhenenud kandadest. Selleks tulid nad teie juurde probleemi lahendama.
Lõpetage klientide sõimamine väidetava korratuse pärast, et nad ise ei saa varbaküüsi lõigata. Lõppude lõpuks peaksite sina, nagu keegi teine, mõistma, et küünte vale lõikamine võib põhjustada sissekasvamist ja mitte eriti meeldivaid tagajärgi.
Sama kehtib ka kosmeetikute kohta, kes kritiseerivad nende klientide nahka, kes pöördusid nende poole abi saamiseks.
Pärast selliseid meistreid hakatakse enne maniküüri tegema näiteks maniküüri, mis teeb töö vaid keerulisemaks. Ja mõned isegi lõpetavad ilusalongide külastamise, et mitte kuulda osa kriitikast, mis võib meistri huultelt voolata.
Millise meistrite käitumisega olete kokku puutunud? Jagage kommentaarides.
Kui sind huvitab kõik ilu ja isikliku hügieeniga seonduv – pane "pöial pihku" ja telli kanal!
