Minust lojaalsemat Beeline'i klienti on raske leida. Olen olnud klient alates 2003. aastast, alates päevast, mil sain oma esimese mobiiltelefoni. See oli kole ja raske Siemens, mille sain oma käest ära osta, jättes kõrvale oma napi üliõpilasstipendiumi. Selle abiga oli võimalik helistada, SMS-e valida ja gopnikute vastu võidelda.
Pühendunud mesinik
Siis oli "Beelineil" sinisel taustal mesilase kujul logo (vanad saavad aru). Kui sain kolm aastat tagasi oma esimese iPhone'i, selgus, et see iidne SIM-kaart sellele ei sobi. "Svjaznoy" noor konsultant tegi silmad suureks ja oli paariks sekundiks üllatusest tuim, kui nägi seda SIM-kaarti, mis tuli vahetada tänapäevaseks.
Iga kord, kui keegi MTS või Megafoniga uhkustas, väänasin nina: olen Beeline'i klient, punkt. Pühendunud mesinik. Kord läksin uudishimust üle MTS-ile, kuid järsku tundsin Beelini järele nii valusat igatsust, et naasin paari kuu pärast selle juurde.
Ja siis jõudsin Rostelecomilt koju Internetti. See oli veel 2008. aastal, kui kiudoptilised tehnoloogiad polnud veel nii arenenud ja Internet töötas lauatelefoni kaudu.
Kuid ühel päeval ühendati mu kodune telefon ja Interneti-ühendus lahti - mõlemad Rostelecomist. Keegi ei saanud aru, miks. Ja ka tehniline tugi. Lõpetasin mobiilside arved ja Rostelecomi tüdruk, kes ei saanud millestki aru, soovitas mul väriseva häälega “tõmmata juhtmeid ja vaadata, mis juhtub” ...
Oli reede, nädalavahetusel tungisid kontorid sisse ja keegi oli juba koju läinud. Kolm päeva istusin ilma suhtlemiseta, kuni lõpuks, esmaspäeval, tuli minu juurde Rostelecomi eakas talupoeg. Ta ütles süütult, et keegi koju minnes puudutas kogemata võtit ja lahutas kogemata minu korteri ühenduse juurest. Nad said sellest aru alles esmaspäeva hommikul. Ma arvasin, et see juhtub ainult halbades filmides.
Samal päeval, kui ma kirjutasin, kirjutasin rakenduse Beelineist kodu Interneti ühendamiseks. Samal päeval lubasin endale, et ei hakka Rostelecomiga tegelema, isegi kui nad mulle selle eest maksavad.
Kõik need aastad rõõmustas mind Beeline'i kodu Interneti kvaliteet. See töötab kiiresti, tehniline tugi on suurepärane kaugjuhtimisel või saabumisel, kui midagi on globaalset. Interneti-katkestusi oli harva ja neid võis oodata. Rostelecomi sagedastele kõnedele reageerisin alati sama ükskõikselt: „Aitäh, olen täiesti sobib minu teenusepakkujale, ma ei pea seda tellimuses oleva 100 rubla hüvitise nimel muutma pardal ".
Vale mesilased
See kestis aastaid. Kuid 2020. aastal juhtus Beelineiga midagi.
Järsku algas tohutu seisak - pikk ja väga sage. Kui varem võisin ühe käe sõrmedel lugeda päevi, mil Internet ei töötanud, siis kuskil suvel 2020 sagenesid elektrikatkestused ja sügisel muutusid need järsku iganädalasteks. Ja kui varasemad tööd taastati 2-3-4 tunni jooksul, siis nüüd võib teenuse taastamine kesta 6-8-10-12 tundi.
Olen vabakutseline ja töötan kodus. Minu jaoks on päev ilma Internetita päev ilma tööta. Seletuste päev ülemuste ja klientidega. Päev, mil ma inimesi alt vedasin ja tähtaegadest mööda jään. Päev, mil mulle palka ei maksta.
Rahast rääkides. Viimati määras "Beeline" pärast teenuse taastamist hüvitist summas 6 rubla 4 kopikat. Noh, see on õige: 550 rubla kuus on umbes 18 rubla päevas (24 tundi) ja 6 rubla 8 tundi ilma Internetita. Kõik on õige ja selge. Ainult millegipärast kurb, väga-väga kurb.
See postitus kirjutati telefonimärkmetesse ja saadeti toimetusele. Samal ajal kui ta seda redigeerib ja paigutab, tõmban ma juhtmeid ja vajutan ruuteri nuppe. Rostelecomi tehniline tugi kinnitas, et see võib aidata. Huvitav, kas Rostelecomi nõuanded toimivad Beeline'i ruuteris? Peaksite kindlasti kontrollima. Ilma Internetita pole ikka midagi teha.
Autor: Beeline'i klient alates 2003. aastast. Lojaalne ja ustav, nagu Kashtanka.
