Testin kanalil sageli kosmeetikat, kirjutan ilust ja jagan teiega oma lemmik nahahooldustooteid ja -protseduure. Ja täna räägin teile oma peamisest ravivahendist ja nooruse saladusest.
See räägib kosmeetikust, keda ma kõige kallimaks usaldan))
Minu jaoks ei tähenda kosmeetik huuli-pelmeene, vaid tervist. Need, kellel on nahaprobleeme, saavad aru, millest ma räägin.
Järgmisel seansil sattusin vestlusesse Juliaga ja sain teada, mis on tema ametialase edu saladus, miks inimesed valivad ta tuhande spetsialisti seast.
Küsisin, kuidas õnnestub nahahoolduses nii toredaid tulemusi saavutada, ja mõtlesin välja, kuidas eristada õiget kosmeetikut “kahjulikust”.
Ja kuulsin ka palju huvitavat eriala ja võimaluste kohta. Kui olete mõelnud sellise eriala enda jaoks, siis siin on kogu teie jaoks otsest teavet.
Julia, ma tean, et olete koolituse järgi lastearst. Miks tulite kosmetoloogiasse? Kas saate aru, et teie kutsumus on inimesi ilusaks teha? :)
Kosmeetikale tulin mitte roosade juttude pärast, vaid selleks, et tõepoolest aidata inimesi, kes põevad nahahaigusi.
Tõsised kosmeetilised probleemid rikuvad inimeste elu. Paljud kardavad arste, ei lähe nende juurde ja toovad naha õudusunenägu. Nägin teismelisi, kes akne tõttu olid enesetapu äärel, nende meeleheide oli nii tugev. Eakaaslased ei võtnud neid vastu, armide tõttu ei saanud nad end peeglist vaadata. Sain aru, et saan tõesti aidata.
Liigutasin oma vektori ennetamisele, kosmetoloogiale. Kosmetoloogia pole mitte ainult ilu, vaid ka vaimne tervis.
Kes olid teie esimesed kliendid?
Algajal kosmeetikul pole klientidega lihtne suhelda. Kosmeetik ei ole tavaline polikliiniku arst, keda pekstakse terve päev kohtumistega ja pole tähtis, kuidas, millega ja keda ta ravib. Siin on kõik keerulisem.
Minu esimesed kliendid olid sõbrad ja sugulased, kes said aru, et olen vastutustundlik inimene ja hea arst.
Siis panin end kirja Profi.ruja sealt hakkas tulema palju inimesi, üldiselt aitas teenindus mind baasi moodustamisel palju kaasa.
Kas saaksite meile rohkem rääkida Profi.ru kohta, kuidas teenus üldiselt töötab? Näiteks algajatele meigikunstnikele, stilistidele, kosmeetikutele soovitaksite oma esimesi kliente sealt otsida?
Kõik töötab väga lihtsalt. Kliendid loovad tellimusi, spetsialistid valivad nende seast endale huvitavad. Nad peavad hinna üle läbi, arutavad tingimusi - seda kõike otse kliendiga. Kliendi leiate peaaegu kahe klõpsuga. Kui töö on tehtud, maksab klient kohe kohapeal teenuse eest. Üldiselt on see kõik. Igal spetsialistil on isiklik leht, kus kliendid näevad arsti (meistri) tööd, õpiarvustusi.
Annan paar nõuannet profiili täitmise kohta - oluline on mitte võõrandada kliente esimesel kokkupuutel teiega. Tehke lähipilt heleda tausta ees. Kliendid peavad suutma teie nägu hästi vaadata, et teada saada, et olete heatahtlik ja sõbralik.
Kirjutage enda kohta üksikasjalik ja elav tekst. Mõelge sellele, mida soovite oma klientidele öelda oma kogemustest, suhtumisest töösse? Koostage pakutavate teenuste täielik loetelu.
Soovitan klientidele mingisugust boonust anda. Näiteks on minu konsultatsioon tasuta. Ma ei tee allahindlusi, sest määrasin esialgu mõistlikud hinnad, kuid pakun tasuta konsultatsiooni, mis on väga väärtuslik. Inimene jätab mulle pagasi teadmisi, kuidas ja mida teha, et oma nahka aidata.
Teil on palju positiivseid ülevaateid ja kõrge hinnang. Mis on saladus?
Mul on kõrge hinnang, sest töötan klientidega hästi. On olemas selline kontseptsioon: "Puhuda mitte ainult valusale kohale, vaid kõikjal." Töötan kliendiga igakülgselt, mõnikord heidutan teda protseduurist, mõnikord soovitan muuta tema elustiili, et protseduuri mõju oleks parem.
Otsesõnu öeldes ei suurenda ma lihtsalt oma huuli. Ma tulen igast küljest selleks, et muuta inimene tervikuna ilusaks ja terveks. Annan mõnedele klientidele isegi soovitusi, mis kell magama minna ja kuidas toitu närida. Ainult selle lähenemisega saavutan häid tulemusi. Kliendid on rahul ja jätavad hea meelega positiivset tagasisidet. Tänu neile minu reiting tõuseb.
Kas juhtub, et keeldute kliendist?
Ma keeldun klientidest harva.
Kui keegi minuga ühendust võttis, olen kohustatud aitama. Isegi kui inimene objektiivselt ei vaja enda jaoks välja mõeldud protseduuri, peab ta siiski leidma õige koduhoolduse. Selgitage, millised muud protseduurid võivad olla kasulikud. Ma korraldan alati täieliku konsultatsiooni ja klient otsustab ise, mida edasi teha.
On rakendusi, millele ma kindlasti ei reageeri - see on huulekontuur 16-aastaselt. Lapsed ei tohi täiteaineid kasutada.
Julia, kuidas mõista, et teie ees on pädev spetsialist ja milliste arstide juurest peaksite tagasi vaatamata põgenema?
Meie erialal on mõisted asendatavad. On kosmeetik, kes saab teha tõsiseid protseduure, ja on esteetilised kosmeetikud. Viimased on meditsiinilise keskharidusega või isegi üldse meeta spetsialistid. haridust, kuid nad võivad osutada igat liiki teenuseid, välja arvatud ehk süstid.
Spetsialisti valimisel pööraksin kõigepealt tähelepanu diplomile. See on vajalik selleks, et mõista, milliseid protseduure kosmeetik saab läbi viia. Kui vajate elementaarset hooldust, massaaži, madalat koorimist, teeb seda esteetik. "Ilusüstide", akneravi, mõnede riistvaraprotseduuride puhul on parem pöörduda arsti juurde kõrgharidusega spetsialisti poole. Kliendid ei mõista sageli neid peensusi. Haarake peast alles siis, kui ilmnevad komplikatsioonid. See juhtub kahjuks.
Julia, ma arvan, et nüüd tahavad paljud pöörduda teie poole konsultatsioonile. Tänapäeval on nii vähe spetsialiste, kes lähenevad probleemidele kompleksselt.
Või äkki on algajatele paar näpunäidet, kuidas Profi.ru lehel konkurentide seas silma paista?
Minu peamine nõuanne ja elu häkkimine on olla aktiivne ja varakult tõusta)
Rakendusele võimalikult kiiresti reageerimiseks. Kui teile esitatakse küsimus, vastake sellele nii kiiresti kui võimalik.
Kujutage end kliendina ette. Siin on teil hädaolukord, toru on purunenud ja peate selles võimalikult kiiresti abistama. Muidugi valite spetsialisti, kes vastab ja aitab kiiresti, struktureeritult.
Juhtub, et kliendid jätavad impulsiivselt tellimusi varakult või varahommikul. Võib-olla on kohvi ja töö vahel minut, ma ei tea :) Võtsin palju rakendusi kell 7 hommikul, kui kõik teised kosmeetikud magasid. Päevaajalised vastused võivad olla ka väga tõhusad.
Ma ütlen suur tänu Juliale ausate ja üksikasjalike vastuste eest.
Kui otsite kliente, proovige Profi.ru ja loe kindlasti osa uuesti läbi koos Julia nõuannetega profiili kujundamisel;)
Loodetavasti leidsite, et see on huvitav. Kui soovite kanalil näha rohkem artikleid ilumeistrite kohta, kirjutage kommentaarides
