Rasked inimesed võivad olla teie sugulased või ülemused. Ja peate olema valmis nendega suhtlema.
1. Hoidke ennast tasakaalus
Füüsilisest vaatenurgast lähtudes saate mugavasse ja stabiilsesse asendisse, milles tunnete end kindlalt.
Moraalselt - õppige vastu, kui teid emotsioonid provotseerivad: keskenduge konkreetsele teemale, pidage silmas algset eesmärki vestlus, mõelge tunni / päeva / aasta jooksul mõnele sündmusele, mis aitab teil mõista hetkelist hetke, mida ei tasu kulutada närvid.
2. Ütle endale, et sa räägid, mitte ei tülitse.
Kui olukord lubab, on parem öelda oma vastasele otse. Igaüks võib visata üksteisele süüdistusi ja ebameeldivaid sõnu, kuid mitte kõik ei saa poolel teel kokku, tuletades meelde, et soovite jõuda mõistmiseni.
3. Andke inimesele õigus tunda
Teine inimene ei ole kohustatud teid armastama ega austama, mõistma, kompromisse tegema. See on see, mida peate võtma enesestmõistetavana, mitte teie lootused mõne muu suhtlusvormi suhtes.4. Andke õigus teha vigu
Kõik võivad kõiges eksida. Peamine on tõestada oma süütust võimalikult rahulikult, mõistlikult ja tsiviliseeritud. Te ei pruugi jagada kellegi teise arvamust, kuid te ei tohiks seda ümber lükata.
5. Ärge võtke süüdistusi isiklikult
Inimesed võivad näidata passiivset ja aktiivset agressiivsust. Esimesed täidavad ohvrite rolli, teised süüdistavad kõiges teisi. Viimase puhul on oluline konfliktist õigeaegselt eemale saada, mitte lasta sellel süttida.
Nad mõtlevad ikkagi midagi teie jaoks välja, mida te isegi ei mõelnud öelda ja mõelda, kuid igal juhul säästate oma närvisüsteemi. Kui aktiivne agressor teid solvab ja süüdistab, pole teil vaja seda isiklikult võtta ja otsida selles "tõetera", seda pole olemas.
6. Räägi faktidest, tegudest, mitte isiksusest
Emotsionaalse tiraani isiksuse arutamine on nagu vulkaani suhu hüppamine - valus ja mõttetu. Isikupärastamine on alati viimane argument, kui pole midagi muud katta.
Kuid raske iseloomuga inimesed saavad selliseid segavaid argumente kasutada ainult segadusse ajamiseks. Ärge järgige eeskuju ja hoidke vestlust faktide raamistikus, ilma et kõrvalised inimesed häiriksid seda.
Kui teise poole pealetungil pole seda enam võimalik teha, on parem suhtlus kohe katkestada.
7. Ole viisakas
Konflikti kuulub ka inimese olemasolu ignoreerimine, kellega teil on raske suhelda, või lahkuvalt väljakutsuvalt lahkumine. Peate proovima hoida end käes ja tervitada ja hüvasti jätta nii viisakalt ja rahulikult kui võimalik, järgida neutraalset tooni ja järgida näoilmeid, mis võivad rahulolematust kergesti reeta.8. Ära riputa üles
Keerulise iseloomuga inimesi ei saa enam ümber teha, ümber õpetada ega ümber õpetada. Ja vanusega on probleem, vastupidi, tavaliselt süvenenud. Teil pole vaja oma konflikte ja vestlusi, teiste sõnu ja käitumist kerida.
Neid saab pikka aega analüüsida, kuid konflikte korratakse peaaegu vältimatult ikka ja jälle, isegi kui proovite sellele inimesele väga meele järele olla.
Küsimus on ainult selles, kui hõlpsalt ja lihtsalt te ise selle uue ajaloovooru üle elate, oma nägu säästate, rahulikuks jääte ja end uue konflikti jaoks enam ei piinata.
Samuti on teil huvi lugeda:
- Viis parimat küsimust ja vastust koduvägivalla kohta
- Milliseid fraase ei tohiks vägivalla ohvritele öelda
- Kuidas "energiavampiiridega" hakkama saada - psühholoogide nõuanded
